Avaliação Heurística de Usabilidade em Jornais Online - Estudo de Caso em Dois Sites

Juan Miguel Rosa, Manoel Veras

Resumo


O trabalho foca a usabilidade em sites de jornais eletrônicos. São descritas as principais metodologias de avaliação de usabilidade propostas na literatura e adota-se, dentre elas, a avaliação heurística de Nielsen para analisar a usabilidade dos sites dos jornais Estado de São Paulo e Folha de São Paulo. Uma vez detalhados os resultados das avaliações, apresentam-se as considerações finais, onde destaca a concentração de violações nas heurísticas sobre visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; e prevenção de erros.

Palavras-chave


usabilidade, imprensa online, jornal eletrônico, avaliação heurística

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